Kauf und Versand
Où envoyer le règlement de la commande si je règle par virement en Francs Suisse ?
Où envoyer le règlement de la commande si je règle par virement en Euros ?
Quels transporteurs utilisez-vous pour expédier vos commandes ?
À quel type de délai de livraison puis-je m'attendre ?
Vos colis sont-ils expédiés discrètement ?
Beliefern Sie CBD-Geschäfte als Großhändler?
Ja. Wir produzieren unser CBD-Haschisch im marokkanischen Rif und in der Schweiz ohne Zwischenhändler und beliefern über 300 Geschäfte in der Schweiz und in Europa.
Fachgeschäfte, Kioske, Tabakläden und Tankstellen: Die Bedingungen, Mengen und das Einführungsangebot sind auf unserer Seite für Großhändler und Wiederverkäufer detailliert aufgeführt.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Twint, Kryptowährung sowie Banküberweisungen in Schweizer Franken und Euro.
Die Bankverbindung sowie die anzugebende Verwendungszweckangabe werden Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt. Wir veröffentlichen diese Daten nicht öffentlich.
Wie bezahle ich meine Bestellung per Banküberweisung?
Wählen Sie bei der Bezahlung die Zahlungsart „Überweisung“ aus, entweder in Schweizer Franken oder in Euro. Unsere Bankverbindung und die anzugebende Verwendungszweckangabe werden Ihnen dann per E-Mail zugesandt.
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Rechnen Sie mit [AUSZUFÜLLEN: festgestellte Frist], bis eine Überweisung bei uns eingeht.
Wir veröffentlichen unsere Bankverbindung niemals auf der Website. Sollten Sie eine IBAN über einen anderen Kanal als Ihre Bestell-E-Mail erhalten, leisten Sie bitte keine Zahlung und kontaktieren Sie uns.
Welche Transportunternehmen nutzen Sie?
Alle Pakete werden mit der Schweizer Post versandt und anschliessend zur endgültigen Zustellung an Ihren nationalen Zustelldienst übergeben. Jede Sendung wird nachverfolgt.
Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald das Paket bei der Post abgegeben wurde.
Wie lange dauert die Lieferung?
Rechnen Sie mit einem Werktag für die Vorbereitung und anschließend mit 5 bis 7 Werktagen für den Versand per Standardversand mit der Schweizer Post, von Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
Die Lieferzeiten ins Ausland hängen von der Zollabfertigung und dem jeweiligen nationalen Transportunternehmen ab, das die Sendung übernimmt. Mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie das Paket in jeder Phase verfolgen.
Werden Ihre Pakete diskret versandt?
Ja, grundsätzlich. Die Pakete werden in neutralen Verpackungen versandt, ohne Markenzeichen oder Hinweis auf den Inhalt, und der Absender wird auf dem Lieferschein nicht genannt.
Die Blumenprodukte werden doppelt in heißversiegelte, undurchsichtige Beutel verpackt: Es ist weder optisch noch olfaktorisch etwas zu erkennen.
Wie viel kostet der Versand?
8,90 CHF: Tarife für die Schweiz / Frankreich / EU / International
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, muss jede Sendung in die EU eine Zollanmeldung durchlaufen. Unsere Pakete werden zusammen mit den Unterlagen und der Analyse der Sendung versandt, anhand derer diese Zollanmeldung erstellt werden kann.
Der Preis Ihres Warenkorbs wird vor der Bestätigung ohne die Schweizer Mehrwertsteuer neu berechnet. Ihre Bestellung profitiert somit von einem Rabatt von 8,1 %, was dem Abzug der Schweizer Mehrwertsteuer entspricht.
Anschließend fallen lediglich Mehrwertsteuergebühren an, die sich nach den Vorschriften und dem Steuersatz des Bestimmungslandes richten. Der Spediteur kann zusätzlich eigene Zollabfertigungsgebühren erheben.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ja. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Sobald das Paket versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich: Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Muss man ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nicht unbedingt.
Mit einem Konto können Sie Ihre Chargenanalysen einsehen, Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Seriennummern speichern – nützlich, wenn Sie die Konformität eines Produkts nachweisen müssen.
